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Política de Devolução e Reembolso - Bela Fit
A Bela Fit busca oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de nossas clientes. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, leia atentamente nossa política:
1. Condições Gerais para Devolução
1.1. A solicitação de devolução deve ser feita no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
1.2. O produto deve estar nas seguintes condições:
- Sem indícios de uso.
- Com a etiqueta original afixada.
- Na embalagem original, acompanhando todos os acessórios e notas fiscais.
1.3. Produtos que não atenderem às condições acima não serão aceitos para devolução.
2. Procedimento para Devolução
2.1. Entre em contato com nossa central de atendimento por telefone (11 99939-3493) ou e-mail (suportebelafit@gmail.com) informando:
- Número do pedido.
- Nome completo.
- Motivo da devolução.
2.2. Após a aprovação da solicitação, enviaremos instruções para o envio do produto.
2.3. O custo de envio para devolução será arcado pela Bela Fit apenas em casos de:
- Defeito de fabricação.
- Produto enviado incorretamente.
Nos demais casos, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.
3. Condições para Reembolso
3.1. O reembolso será realizado nas seguintes situações:
- Desistência da compra dentro do prazo de arrependimento (7 dias corridos).
- Produto com defeito comprovado sem possibilidade de troca.
3.2. Prazo para reembolso:
- Cartão de crédito: O estorno será realizado diretamente na fatura do cartão, conforme os prazos da operadora.
- Boleto bancário ou PIX: O valor será reembolsado via transferência bancária em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
4. Trocas
Caso você deseje realizar uma troca, siga o mesmo procedimento de devolução. Após análise e aprovação, enviaremos o novo produto.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!
Entre em contato com nossa central de atendimento:
📞 11 99939-3493
📧 suportebelafit@gmail.com